Послуга "Lifetime Companion" доступна тільки першому власнику, якщо це приватна особа.
Компанія Dongfeng Honda запустила в Китаї нову програму розширеної гарантії «Lifetime Companion», що не має обмеження за терміном дії та поширюється на силовий агрегат і трансмісію. Якщо автомобіль передається другому або наступному власникові, або використовується з комерційною метою (наприклад, для замовлення поїздок або оренди), гарантія автоматично припиняється.
Згідно з «Переліком довічної гарантії на силовий агрегат» на сайті виробника, ця програма післяпродажного обслуговування фокусується на ключових компонентах силового агрегату. Вони поділяються на три категорії:
Система двигуна: включно з основними механічними компонентами, такими як блок циліндрів, головка блоку циліндрів, поршні, шатуни, колінчастий вал, розподільний вал, клапани, ланцюг або ремінь газорозподільного механізму, масляний насос, водяний насос тощо. Виняток — повітряний і масляний фільтр, а також інші витратні матеріали;
Система трансмісії: корпус механічної/автоматичної коробки передач, комплект шестерень, механізм перемикання передач, гідравлічний блок управління (TCU) тощо, а також електронне зчеплення і блок розподілу потужності гібридних моделей.
Компоненти гібридних автомобілів із системою i-MMD (наприклад, CR-V Hybrid та Elysion Hybrid). Передбачено додатковий захист акумуляторної батареї, тягового двигуна та контролера двигуна. Обмежень за віком і пробігом немає, потрібен лише регулярний огляд згідно з регламентом.
Винятки становлять «техногенні ушкодження», «невиконання вимог з технічного обслуговування» і «несправність після аварії». Наприклад, якщо власник не проводить регулярне технічне обслуговування в авторизованому сервісному центрі Dongfeng Honda або використовує неоригінальну моторну оливу, він не зможе скористатися гарантійним обслуговуванням.
Програма «Lifetime Companion» вже діє для покупців нового Honda CR-V. Для інших клієнтів компанія передбачила можливість придбати послугу за додаткову плату або отримати її в рамках пролонгації гарантії на два роки через офіційних дилерів.
