Фото: державний банк запустив ще одну функцію (Віталій Носач, РБК-Україна) Автор: Олександр Білоус
Мобільний додаток Приват24 в оновленій версії запустив нове єдине меню «Комунікації», де тепер можна зв’язатися з банком через «Допомога онлайн», месенджери або зателефонувати прямо до банку. Також можна дізнатися телефони банку та переконатися, що телефонують із банку.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на прес-службу ПриватБанку.
Нові можливості меню «Комунікації»
Допомога online — для тих, хто хоче оперативно вирішувати проблему прямо у додатку.
Написати в Viber або Telegram — з представниками банку можна зв’язатися через месенджери.
Дзвінок через Приват24 — зателефонувати можна через програму.
Якщо клієнт раніше звертався через проблеми з банком, то в меню «Історія заявок» буде вся інформація про це.
Безпека
Дзвінки. Якщо потрібно переконатися, що дійсно телефонували з ПриватБанку, представляючись співробітниками банку, тепер це можна зробити самостійно: перевірити телефонний номер та історію вхідних дзвінків від банку.
У Приват24 можна повідомити про шахрайство, якщо телефонували не з банку.
Також у меню «Комунікації» можна знайти додаткові телефонні номери банку меню «Контакти»; актуальну карту відділень, банкоматів та терміналів.
