Ремонт покриття та чат-бот для підприємців: інтерв’ю з директором Калинівського ринку у Чернівцях

За інформацією: Суспільне Чернівці.

Калинівський ринок. Суспільне Чернівці

— А що ще окрім транспорту плануєте?

— Для відвідувачів це збільшення паркомісць. Це складне питання, тому що багато забудовано торговельними об'єктами і всередині ринку складно розширити паркомісця. Будемо працювати по периметру ринку, щоб їх збільшити, щоб покупці могли сюди заїхати.

Те, що я зараз бачу першочергово — можна зі сторони першого сектору, це від Прута. У нас там у 2022 році була виділена ділянка, яку треба було облаштувати і будемо над тим працювати.

Так само у нас тут є так звана автостанція, восьмий сектор, де є велика територія. Коли вона планувалась повністю під автостанцію, але бачимо, що автостанція — там лише маленька частина. Інша частина території пустує. Багато людей не знають, що там можна заїхати і залишити свій транспорт на певний час. Тому там будемо працювати з покриттям, з облаштуванням, щоб людям було комфортно туди потрапити.

Маємо поруч інший приватний ринок, на якому є велика облаштована паркувальна зона. Тут ми відстаємо трішки від тої площі.

— Ці всі паркомісця, про які ви сказала, на якому етапі? Йдеться тільки про роздуми чи вже було щось предметніше?

— Якщо говорити про парковку біля першого сектора, то на минулому тижні ми винесли межі земельної ділянки і розуміємо, що там потрібні капітальні вкладення. Вони у нас зараз вже заплановані.

Фінплан на цей готовий. Тому будемо це напрацьовувати.

— За які гроші це можна зробити?

— За гроші підприємства.

Калинівський ринок. Суспільне Чернівці

— Ви прораховували, на яку суму це може бути?

— Ні. Цим будуть займатись проєктанти. Ми вже замовляємо проєктно-кошторисну документацію і тоді там зможуть сказати вартість робіт.

Є багато моментів, над якими можна працювати.

— Що означають ці багато моментів?

— Доступна інфраструктура. Зараз у нас такий час непростий, у нас війна в країні. Дуже багато людей з інвалідністю, їх стає все більше. Це доступність для таких людей, які могли б на кріслах колісних сюди дістатись, щоб вони не шпортались, щоб пониження відповідні були.

Це один із важливих моментів, над яким так само будемо працювати, щоб ринок був доступним.

Якщо це стосується дороги Старожучківського шляху, то частково будемо звертатись до міста. Готуємо листи чи десь уже написали по якихось моментах. Десь є розуміння, що треба ремонтувати певні тротуари, особливо поблизу автостанції, там у жахливому стані тротуар. Сподіваюсь, якщо не у цьому, то у наступному році вдасться відремонтувати.

— Чи проводили ви зустрічі з підприємцями, щоб зрозуміти, що їх турбує?

— Майже кожного дня я намагаюся годину-дві пройтись між рядами, поспілкуватися з підприємцями, почути їхні проблеми, щоб розуміти, як живе підприємство.

Калинівський ринок. Суспільне Чернівці

Здебільшого у підприємців проблема у тому, що немає відвідувачів. Ми мусимо розуміти, що у нас зараз лютий, на ринку несезон.

Активна фаза сезону — березень-травень. Тоді ми можемо зрозуміти, робити висновки, чи насправді знизився потік покупців, чи він на тому ж рівні. Щороку грудень-лютий для підприємців не позитивні місяці.

— Ми також спілкувались з підприємцями, це було ще восени. Тоді вони також скаржились, що проблема існує. Як у такому випадку ви зможете допомогти?

— Тут складно допомогти, це на державному рівні потрібно робити, тому що у нас війна. Багато чоловіків, жінок служать, захищають нашу країну від ворога. Багато людей виїхали за кордон. Можливо, якась маленька частина з них повернеться.

Калинівський ринок. Суспільне Чернівці

— Тобто поки немає конкретного бачення, як можна було б залучити нових відвідувачів на ринок?

— Залучити людей на ринок — це привести з іншої області і сказати: "Йдіть на ринок". Людей стає менше. На відвідувачів Covid-19 також вплинув, потім війна. Багато людей з дому не виходять. Це теж не секрет.

Є багато людей, які користуються онлайн-магазинами. У нас є безліч доставок, які доставляють їжу, медикаменти, воду, будь-що можуть доставити вам під двері. Тому це так само вплинуло на відвідуваність ринку.

Калинівський ринок. Суспільне Чернівці

— На останній пресконференції ваш попередник на посаді Олег Гульпак сказав, що зараз ринок переживає не "найкращі часи". Це була його відповідь на питання про те, що зменшується кількість покупців. Як на вашу думку, чи можуть ще настати кращі часи для ринку у майбутньому?

— На мою думку, ці часи можуть настати для ринку. Якщо закінчиться війна, а я впевнений, що нашою перемогою, повернуться люди додому. І тоді, я думаю, можуть не настати ці "кращі часи", але нам не потрібно зупинятись, нам треба розвивати ринок, робити його кращим.

— А чи може йтися про покращення умов для підприємців? Можливо, тоді ринок до кращих часів повернеться, бо прийдуть нові підприємці?

— Кожен має свій торговельний об'єкт. Напевно, підприємцям самим треба розвиватись. Така моя думка. Їм не потрібно стояти на місці, їм потрібно рухатися всупереч ситуації, яка зараз є. Потрібно розвивати свої торговельні об'єкти, тому що вони, як були вагончиками десять років тому, так вони і зараз є. Я розумію, це капіталовкладення і не малі.

Якщо тільки адміністрація ринку буде працювати на тим, щоб зробити все ідеально: покриття, заїзди, виїзди, а самі торговельні об'єкти не будуть розвиватись, то, напевно, і майбутнього не буде у ринку?

Калинівський ринок. Суспільне Чернівці

— Скільки зараз в адміністрації ринку працює людей?

— З тими, які захищають нашу державу, 362 людини.

— Скільки людей з адміністрації ринку захищають державу?

— Понад 40.

— Чим саме займаються ці люди?

— Я скажу основні, найбільші категорії людей, які у нас там працюють.

Орієнтовно 80-90 прибиральників. Охорона ринку, відеоспостереження теж налічує приблизно 100 людей. У переміщеннях великий штат. Працівники, які займаються електроенергією, комунальними та іншими моментами.

Інші: завідувачі секторів, контролери ринку на заїздах та виїздах, касири. У нас є три каси, які функціонують. Будемо працювати над тим, щоб переводити це все на безготівкову оплату. Є якісь напрацювання, але поки не хочу про них казати, тому що люблю, коли вже втілено в життя. Тоді хочеться про них говорити. А зараз я стикаюся з тим, що все ніби вже на прямій, а потім є якісь моменти, які не дозволяють нам це зробити.

Я думаю, так буде зручно підприємцям здійснювати оплату, не ходити з готівкою в касу. І для нас, для обліку, це зменшення кас.

Калинівський ринок. Суспільне Чернівці

— Я так розумію, зараз ця безготівкова оплата — це основне, над чим ви працюєте?

— Десь, до мене, хтось вже працював над цим. Вони зіштовхувались з труднощами — підприємці не дуже хотіли оплачувати. Але зараз ті, з ким я спілкувався, то ніби підтримують ідею, щоб була безконтактна оплата. Зараз виношу це питання і на спостережну раду.

Добре, скажу наперед, ми працюємо над чат-ботом для зручності підприємців.

— Що саме можна буде оплатити через цей чат-бот?

— Послуги ринку, за торговельні об'єкти. Тобто електроенергія, відеоспостереження і обслуговування торговельного місця.

— Чи можна буде оплатити і готівкою чи тільки через цей чат-бот?

— Ми залишимо можливість оплатити готівкою. У будь-якому випадку не йдеться, щоб закрити каси чи працювати взагалі без них.

Якщо ми побачимо тенденцію, що безготівкова оплати є більше, ніж оплати готівкою, і буде тенденція до зменшення готівки, то ми відповідно будемо зменшувати кількість кас. Але це не питання, напевно, навіть року.

— На якому воно етапі?

— На етапі розробки.

— А кому ви довірили розробку цього?

— Ну працюємо з декількома айтішниками, які дають свої пропозиції. Наразі договору з конкретною компанією немає.

Калинівський ринок. Фото: Суспільне Чернівці

— Ми з вами проговорили по напрямках, хто працює в адміністрації. Але от чи є люди, які працюють, щоб стратегічно розвивати ринок, працюють над його розвитком?

— Немає відділу розвитку. Я виконавчий директор і десь проговорюю ці моменти із завідувачами секторів.

— Як вам було після МіськШЕПу, де ви також були керівником, перемкнутись на роботу на Калинівському ринку, зважаючи, що це абсолютно різні профілі?

— Різні профілі, але це є комунальна сфера. Коли ти розумієш, як працює комунальне підприємство, то загалом це нескладно. Бо фінансова, організаційна чи господарська частини — це на кожному підприємстві.

Для вивчення ринку був потрібен час для знайомства з людьми. Це більший штат, ніж на МіськШЕПі. Майже вдвічі.

— Як змінилась ваша робота і завдання?

— МіськШЕП масштабний, він на все місто. А Калинівський ринок — це локально, це 40 гектарів землі, за які ти відповідаєш.

— Які показники ви поставили собі, або вам поставив міський голова, і на який це період?

— Першочергово — забезпечення комфортних умов для підприємців. Друге — це надходження до бюджету міста. Третє — виконання всіх показників фінплану, виконання плану заходів, розвитку.

Якщо буде просадка по якомусь із напрямків, то відповідно будуть прийматися міри. Контракти підписані не на рік, не на два, а на пів року. Тому Романа Васильовича (міського голови, — ред.) тут все конкретно. Справляєшся — працюєш, не справляєшся — звільняй місце іншому.

— Як ви зараз оцінюєте умови для відвідувачів?

— Ну скажемо так, добре. Не відмінно, а добре.

— Що має бути, щоб було відмінно?

— Це інфраструктурні рішення. Тут мають бути ці пониження, хороші тротуари, переходи між рядами і доступність до торговельних місць.

— Частина підприємців кажуть, що на весь ринок є два банкомати. Як так сталося, що тільки два банкомати на майже 40 гектарів?

— Я б не сказав, що у нас є два банки. Я знаю, що всередині ринку є термінали Ощадбанку та Приватбанку. Також по вулиці Старожучківський шлях є відділення банку. Дуже зручно. Люди можуть прийти у відділення, вирішити якісь фінансові питання. Багато людей, які приїжджають з сіл, з районів і так само йдуть у відділення банку.

Не ми вирішуємо, скільки банкоматів ставити. Це рішення приймають банки. Коли я спілкувався з одним з банків, який не має свого термінала тут, то там сказали, що має бути прохідність, здається, 5 тисяч людей. Тоді вони будуть розглядати можливість його встановлення.

— На вашу думку, цих банкоматів на весь ринок достатньо?

— Люди ж не приїжджають знімати сюди готівку. Люди приїжджають розраховуватись. Якщо треба, то цих банкоматів більше, ніж достатньо, на мою думку.

— Але приходить молодь на ринок. Зазвичай молодь зараз розраховується карткою і може не зовсім орієнтуватися де саме є банкомати. Вони можуть знати про один, але не знати про інший. Чи могли б ви якось на це вплинути, щоб банкоматів було більше? Це все таки для зручності підприємців і доступності покупців?

— Це тільки спілкування з різними банками, щоб вони розширили тут мережу терміналів. Але і підприємці у нас не пасуть задніх, у них теж є можливість розрахуватись карткою.

Не ставив собі за ціль збільшення банкоматів. Чесно, вперше від вас чую цю проблему з банкоматами.

— Скільки на території ринку є вбиралень?

— Безкоштовних, які ми обслуговуємо, є п'ять вбиралень. Є платні, але не будемо про них говорити.

— А як працюють платні вбиральні? Чому взагалі є безкоштовні і є платні вбиральні?

— Платні працюють, як торговельні місця. От є там три торговельних місця. Їх власник вирішує, що він не хоче торгувати овочами, фруктами, взуттям чи одягом. Він хоче зробити тут вбиральню. Це бізнес.

— А вам відомо скільки вбиралень приватних?

— Три або чотири. Я точно не скажу вам.

— Тобто можна припустити, що на весь ринок, на майже 40 гектарів, є вісім або дев'ять вбиралень?

— Так.

— Цього достатньо?

— Можливо, десять років тому цього не було достатньо, але зараз цього точно достатньо.

— Раніше була інформація, що поблизу Калинівського ринку перемістили одну зупинку. Там зупинялися маршрути №30, 31, 32, 35, 35-А. Тоді ваш попередник Олег Гульпак сказав, що він буде старатися вирішити це питання, мав змінювати документи, але не встиг, бо сталась "кадрова ротація" і на його місце прийшли ви. Ви займаєтесь зараз цим питанням?

— Так. Розробили проєкт, затвердимо план розвитку підприємства на 2025 рік, будемо відігрувати тендер на виконання робіт і переносити, облаштовувати зупинку для цього транспорту.

Читати ще

Читати ще

Майже 30 років зупинялися на парковці: на Калинівському ринку у Чернівцях змінили місце для зупинки автобусів

— Ви казали про тендер, коли він може бути оголошений?

— Якщо в березні ми затвердимо план розвитку, то у квітні, я думаю.

— То у такому випадку, коли може бути облаштована ця зупинка? Звісно, що там все не передбачити, але хоча б орієнтовно.

— Важко сказати. Ми не знаємо, що буде завтра. Якщо в нас все буде ідеально, то я думаю, що у середині літа у нас мало би все бути в порядку. І ми реалізуємо той проект.

Там зупинка громадського транспорту, де люди виходять з цих маршруток. І далі вони паркуються на платній парковці. Там здійснюють завантаження людей. Тобто люди там чекають на тротуарі.

Щоб люди не чекали під дощем, сонцем, у спекотну погоду, ми хочемо перенести ці автобуси, зробити для них місця на підпірній стіні, де є два павільйони, де маємо побудувати третій павільйон, накрити їх. Завантаження людей буде на цих зупинках.

— Тобто зараз йдеться про ту зупинку, яка по інший бік дороги, як їхати на міст у сторону вулиці Січових Стрільців?

— Так, з правої сторони.

— Раніше нам в коментарі одна з підприємниця розповідала про те, що адміністрація Калинівського ринку подавала до суду на підприємців, які не сплачують гроші в касу. Зараз про тих підприємців, які на фронті, а контейнер зареєстрований умовно на дружину. Чи можливо це?

— Якщо людина на фронті, то вона не торгує, не працює. Відповідно вона подає документи і контейнер опечатують. Ми не беремо плату за нього, а в контейнері ніхто не торгує.

Але якщо людина на війні, але торгівля відбувається, хтось працює, хтось відповідно заробляє, то ми обслуговуємо торговельне місце, надаємо послугу. То, напевно, потрібно все-таки платити, якщо у контейнері торгують.

— Коли вас призначили на посаду керівника Калинівського ринку, люди в коментарях запитували чи є у вас відповідний досвід, чи є у вас освіта і чи вистачить вам компетенції, щоб керувати найбільш прибутковим комунальним підприємством у Чернівцях, яке ще й сплачує найбільше податків у бюджет (міський, — ред). Що ви можете про це сказати?

— Про освіту вже всі, напевно, бачили у соцмережах, різні медіа агентства поширювали, яка у мене освіта. Я думаю, що не мені судити, чи вистачить цього досвіду, чи ні.

Читати ще

Читати ще

На Калинівському ринку у Чернівцях призначили нового керівника: що відомо

— Попри те, що ринок сплатив найбільше податків і є одним з найбільших в країні, люди кажуть, що немає відвідувачів. Як це може відбуватись?

— Є розраховані тарифи на вартість обслуговування квадратного метра. Є рівень інфляції, на який щорічно піднімається вартість обслуговування квадратного метра торговельного об'єкта. Збільшується вартість — збільшується сума податків.

— Чи можна тут йти зустріч із підприємцями, враховуючи, що вони втрачають прибутки і клієнтів? Раніше ми спілкувалися з підприємцями, вони розповідали, що вони втрачають до третини прибутків, а іноді тиждень "йдуть по нулях".

— Законом передбачено, що ми змушені збільшувати вартість послуг на рівень інфляції. Якщо я піду на зустріч підприємцям, то мені на зустріч інші органи не підуть. Розумієте про що я говорю? То прийдеться мені відповідати. Ми змушені це робити.

— Минулого року майже 100 підприємців розірвали угоди з Калинівським ринком. Чи відомо скільки такого відбулось від початку цього року?

— Не було багато, приблизно п'ять від початку року.

— Чи є у вас якесь бачення, як можна залучити нових підприємців на ринок?

— Не опрацьовували це.

— А у вас є у планах опрацювати?

— Є перший і другий сектори, де здебільшого розривають угоди, вони найменш активні. Є якесь бачення, щоб в майбутньому об'єднати ці місця, від яких відмовились. Можливо, належним чином облаштувати і залучати підприємців. Тобто показувати їм, що може бути інакше: "Будь ласка, працюйте".

— Чи могли б якось детальніше розповісти про цю ідею об'єднати місця?

— Не можу розповісти, тому що це тільки якесь попереднє бачення. Дуже мало часу минуло, щоб я вам міг сказати конкретніше. Це є бачення, напрямок, у якому хочеться працювати, у якому працюємо.

— Чи може Калинівський ринок конкурувати з торговими центрами, кількість яких зараз збільшується?

— Ми бачимо, що ми конкуруємо і досі. Завдяки цінам, обороту, напевно. Є частина людей, які купують онлайн, а є частина, яка не може без живого спілкування: "А порекомендуйте, а розкажіть, а покажіть, дайте поміряти".

— Ми вже з вами проговорили ваші якісь плани, показники, які ви мали би виконати на посаді, там задумали. Але виділіть топ-3 ваші завдання.

— Безготівкова оплата за послуги ринку. Найближчим часом це — облаштування стоянки, щоб водії маршруток могли там розташовуватися. І третє — масштабне замощення всієї території хорошим, якісним твердим покриттям.

— Абсолютно всієї території? Всі 40 гектарів?

— Не всі 40 гектарів, тому що це загальна площа. А у нас левову частку площі займають торговельні об'єкти. Починати треба саме з рядів, де торгують.

— А чи є частина, яка і так у хорошому стані і загалом не потребує заміни покриття?

— Важко сказати, чи не потребує. Хтось розуміє, що тут у нас хороше покриття, але там бачимо вже латки стоять. Одна латка, друга. Треба, напевно, йти до того, щоб ми все поміняли, щоб не було, що ми щороку виділяємо на ремонт якусь певну суму. Треба зробити так, щоб це було утримання десь точково, якщо треба десь там щось перекласти.

Було таке рішення десь прийнято, що на території облаштовувати більше бруківкою, тому що вона має властивість поглинати вологу, коли опади і її легко поміняти. Тому у цьому напрямку йдемо, щоб облаштувати все тротуарною плиткою.

— А наскільки масштабною є та територія, де треба замінити покриття?

— Велика. Це не на один рік роботи. Це великі гроші. Є в нас проєкт на 7 тисяч квадратних метрів заміни покриття. Якщо за рік нам вдасться замінити 7 тисяч квадратних метрів — це буде великий показник.

— На якому етапі проєкт?

— Вчора у нас засідала спостережна рада, там погодили. Завершується ще один ключовий етап — виконавчий комітет. Якщо ми затвердимо, то можемо говорити, що ми рухаємось.

— А де ці 7 тисяч квадратних метрів?

— От затвердимо на виконавчому комітеті, тоді поговоримо і покажемо більше вам.

— А на якому виконкомі це може бути затверджено?

— Думаю, що другий виконком березня.

— Якщо проєкт затвердять, то коли це може бути готово?

— Якщо в цьому році завершимо, то буде супер. Але хочеться це в короткі терміни зробити. У тому проєкті є і зливова мережа, і заміна твердого покриття на тротуарну плитку.

— Це буде за гроші ринку?

— Так.

— У проєкті вже прорахована сума чи ще поки зарано?

— Зарано ще буде.

— Але якщо на ринку будуть ремонтувати це покриття, то яким чином тоді можуть працювати підприємці, щоб їх роботі не перешкоджали?

— Дискомфорт якийсь буде. Але будемо старатися працювати так, щоб ці роботи виконувались з 15:00, коли там фактично закритий вже ринок, і вночі до 04:00-05:00, щоб залишали по собі покриття, по якому хоча б можна пересуватися.

Замінили зливову мережу, засипали щебенем, зробили основу, втрамбували, застелили тротуарною плиткою, умовних 500 квадратних метрів. Пересунулися далі, наступних 500 квадратних метрів. І от такими маленькими частинками треба буде рухатись.

Читати ще

Читати ще

«Втратила до 70% доходів»: чому підприємці на Калинівському ринку у Чернівцях продають менше

Повідомляйте про важливі події з життя вашого міста чи села команді Суспільне Чернівці — пишіть на пошту редакції новин: [email protected]

Новости Украины