Инстаграм стал неотъемлемой частью бизнес-стратегий многих компаний. Это не удивительно, учитывая огромное влияние, которое платформа оказывает на поведение потребителей. Продажи через Instagram предоставляют компаниям уникальные возможности для привлечения клиентов, укрепления бренда и увеличения прибыли. В этой статье мы рассмотрим ключевые факторы, которые влияют на рост продаж через Instagram: качественный визуальный маркетинг, таргетированная реклама и CRM-система для инстаграм.
Как стать звездой в Insta, или что влияет на популярность бренда
Согласно статистике на начало 2023 года, Инстаграм имеет более 1 миллиарда активных пользователей в месяц. Это огромное количество потенциальных клиентов, которые регулярно используют платформу для взаимодействия с контентом. Присутствие на Инстаграме позволяет бизнесу достичь широкой аудитории и увеличить узнаваемость бренда.
Инстаграм — это визуально ориентированная платформа, где изображения и видео играют ключевую роль. Это идеальное место для продажи товаров и услуг, которые можно продемонстрировать с помощью привлекательных визуальных материалов. Исследования показывают, что визуальный контент привлекает внимание пользователей лучше текстового. Это упрощает процесс принятия решения и содействует импульсивным покупкам. Согласно данным исследований, более 70% пользователей социальных медиа используют платформы для поиска продуктов и услуг.
Кроме того, платформа предоставляет возможность создания целевых рекламных кампаний. Таргетинг, основанный на интересах и предпочтениях пользователей, бьет точно в потребности покупателей, а значит, компании тратят меньше средств и ресурсов на неэффективную рекламу.
Единственный момент, который не учитывают многие бизнесы, — скорость ответа и реакции на запрос клиента. Отслеживать все комментарии, сторис, посты, реакции на записи — сложно и утомительно, особенно если ваш менеджер загружен и другими видами работы. Автоматизируйте торговлю в инстаграме через CRM-систему.
Преимущества использования CRM-системы для роста продаж в Instagram
Вот как CRM-система автоматизирует, ускоряет и упрощает процессы Insta-продаж:
- автоматизация контактов и лидов;
- управление всеми продажами и коммуникацией в едином месте;
- персонализированный подход к клиентам;
- отслеживание эффективности маркетинга;
- автоматизированные уведомления и рассылки;
- централизованное хранение данных и истории переписки;
- быстрое создание карты клиента или оформление заказа прямо во время общения.
На рынке есть несколько решений, которые предлагают интеграцию Instagram в CRM-систему. Но официальная API-интеграция с максимальными функциональными возможностями доступна только в KeyCRM. Эта CRM-система позволяет автоматизировать сбор и обработку информации из комментариев под постами, сторис, директа, реакций. Это сокращает время на ввод данных вручную и обеспечивает более быстрый доступ к информации о клиентах.
Решение объединяет информацию о клиентах, заказах и сделках в единой системе. Сотрудники могут эффективно отслеживать статус сделок, прогресс в продажах и взаимодействие с покупателями, не переключаясь между разными платформами.
Вся информация о клиентах, их заказах и предпочтениях хранится в одном централизованном месте неограниченное количество времени, упрощая процесс принятия решений и позволяя сотрудникам иметь доступ к актуальным данным в режиме реального времени.
