За інформацією: Суспільне Тернопіль.
Відповідь «Укрпошти» на запит Суспільного. Скрін відповіді на запит Суспільного
Відповідно до законодавства за повну втрату реєстрованих поштових відправлень без оголошеної цінності передбачено відшкодування вартості послуги поштового зв’язку та штраф у розмірі 100 відсотків вартості такої послуги.
Після розслідування та отримання результатів відновлять комунікацію з відправником для врегулювання цього питання.
"У сфері поштових відправлень, як і в будь-якій іншій сфері послуг зі складною логістикою та великими обсягами, можливі випадки втрати або затримки в доставці кореспонденції. Втім, як компанія, ми завжди готові нести відповідальність за наші помилки", — йдеться у відповіді.
